Extremele se atrag.
Clișeic, dar adevărat.
Paradoxal dezvoltării tehnologiei, crește în noi nevoia de a ne conecta la partea noastră emoțională mai mult.
Lumea pendulează dintr-o extremă în alta: de la prohibiție la libertate, de la prea puțină informație, la prea multă și confuză informație.
De aceea Inteligența Emoțională începe să fie considerată abilitatea secolului 21. Pentru că este elementul care face diferența în tot procesul de a cerne, din multitudinea de informatii, pe acelea care chiar îți folosesc.
În ultima perioadă, am observat că apar tot mai multe articole legate de domeniul inteligenței emoționale. Din păcate, foarte multe dintre ele sunt scrise de persoane fără expertiză în domeniu. Sunt bazate, poate, doar pe popularitatea în creștere, a acestui subiect.
În acest context, am ales să îți ofer informații clare despre inteligența emoțională, care să te ajute să elimini confuziile despre acest concept.
Am pregătit o mini-serie de 5 articole, despre ce înseamnă și ce NU înseamnă inteligența emoțională. Ai să le poți citi pe toate, dar te rog, citește-le atent și discerne, chiar și din ele, care sunt ideile care pentru tine au sens.
Să-ncepem cu… începutul.
Primul articol din această serie descrie diferența dintre “a fi inteligent emoțional” și “a avea unele abilități de inteligență emoțională. ”
Să fii inteligent emoțional înseamnă să fii capabil să „lucrezi” cu lumea ta emoțională și cu stările celorlalți.
Ca să faci asta, ai nevoie de mai multe abilități. Ai nevoie de comportamente mult mai complexe decât să poți descrie lucrurile ca fiind „albe sau negre”.
Nimeni nu este prea inteligent emoțional sau deloc inteligent emoțional.
Daniel Goleman, în cartea lui „Inteligența emoțională în leadership” spune că cineva care are foarte bine dezvoltată măcar o abilitate din fiecare categorie (atenție! din fiecare categorie de abilități), are șanse reale de succes. Iar în timp, și le poate dezvolta și pe celelalte.
Abilitățile despre care vorbește și Goleman, și eu, și alți experți, sunt mai multe. Și în funcție de modelul în care fiecare dintre noi credem, ele pot să fie diferite. Eu am ales ca tot ceea ce predau în acest domeniu să aibă la bază Modelul Six Seconds, așa că abilitățile despre care urmează să vorbim, sunt cele pe care le vei regăsi in acest model:
Conștientizarea
Abilitățile cuprinse aici au la bază capacitatea de a-ți conștientiza reacțiile emoționale și de a-ți da seama de legăturile de tip stimul-răspuns.
Concret, asta înseamnă să știi ce stare ai, cât de intensă este și să descoperi de ce reacționezi așa cum o faci, în diverse situații.
Pilotul automat este o parte a creierului tău care poate fie să te ajute, fie să încurce.
Ca să înțelegi și să poți schimba obiceiurile proaste, ca apoi să „instalezi” obiceiuri noi, bune… e nevoie să cauți răspunsul și soluțiile în abilitățile de conștientizare.
Controlul
Această categorie face referire la capacitatea pe care o ai în procesul de gestionare a emoțiilor.
Dezvoltarea capacităților de acest tip te vor ajuta să rămâi motivat, atunci când simti că vrei să renunți; să rămâi lucid, atunci când emoțiile par să preia controlul asupra deciziilor tale; să știi cum să îți schimbi starea în câteva secunde, atunci când reacțiile impulsive au tendința să te conducă; să poți să alegi să fii responsabil, în loc să cauți alți vinovați și să faci pe victima.
Colaborarea
Abilitățile de interacțiune cu ceilalți sunt o ”artă”. Artă care se bazează pe abilitățile de inteligență emoțională.
Empatia este baza interacțiunii cu ceilalți oameni. Să fii empatic înseamnă să fii atent la stările celorlalți, să înțelegi ce se petrece in ei, dar să reușești să păstrezi o stare constructivă, să nu trăiești și tu ce trăiește celălalt.
Există oameni care sunt considerați insensibili sau, din contră, prea sensibili la problemele celor din jur. Ori nu asta înseamnă să fii empatic.
Toate elementele cuprinse în cele 3 categorii de mai sus reprezintă un complex de abilități care descriu inteligența emoțională „în acțiune”. Și, foarte important, fiecare dintre noi avem dezvoltate anumite abilități care țin de inteligență emoțională. În funcție de gradul în care le avem dezvoltate și felul în care ele se combină, fiecare dintre noi ne conturăm un anumit „fel de a fi”.
Suntem diferiți. Asta ne e frumusețea. Dar e foarte important să înțelegem felurile de a fi a celor din jurul nostru, ca să putem dezvolta relații armonioase.
Hai să vedem, pe rând, diverse tipologii de persoane și abilitățile pe care fiecare dintre ele le exprimă.
Tipologia 1
Este o persoană foarte activă și extrem de motivată să facă lucruri. Păstrează o stare de entuziasm și bucurie în acțiunile ei și face ceea ce face cu foarte mult drag.
În același timp, acțiunile ei nu îi aduc rezultatele pe care și le dorește. Totuși… continuă să facă lucrurile în același stil.
Această tipologie de om are dezvoltată foarte bine motivația intrinsecă (una dintre abilitățile care țin de controlul emoțiilor). Dar are foarte puțin dezvoltate abilitățile care țin de recunoașterea șabloanelor și evaluarea consecințelor (abilități care fac parte, și ele, din modelul Six Seconds).
Tipologia 2
Este persoana care îi ascultă pe toți cei din jur și îi înțelege, dar apoi suferă din cauza problemelor cu care se confruntă ceilalți.
Asta arată că are dezvoltată, parțial măcar, abilitatea ce ține de empatie. Totuși, nu reușește să își controleze foarte bine propriile reacții la problemele altora.
Tipologia 3
Este persoana care, în plan profesional, este foarte eficientă. E ca o masină de făcut performanță, are rezultate foarte bune și bifează toate targetele. Totuși, îi tratează pe cei din jur cu o atitudine rece, „tehnică”.
Concret, are dezvoltate abilitățile care țin de controlul emoțiilor, dar îi lipsește empatia cu desăvârșire.
Ce am vrut să îți arăt prin aceste exemple este că inteligența emoțională este mai complexă decât pare. Faptul că ai dezvoltate unele dintre abilități nu este suficient, ci arată doar că te descurci să gestionezi anumite aspecte ce țin de EQ.
Inteligența emoțională necesită continuă dezvoltare.
Din momentul în care apar primele tale emoții, pornește procesul de dezvoltare a abilităților tale emoționale. Unele se vor dezvolta din context, poate inconștient. Ulterior, când conștientizezi importanța lor și începi să observi că ai lacune legat de alte abilități, poți alege să le dezvolți, conștient.
Și sper ca eu să te pot ajuta în acest proces continuu. 🙂
Mulțumesc că ai citit până aici! Pentru că îmi doresc să cunosc și punctele tale de vedere, te încurajez să îmi scrii într-un comentariu ce alte păreri / informații ai citit / cunoști despre inteligența emoțională.
Am să citesc cu plăcere fiecare comentariu.
Pe curând, Zoltan
P.S. Ti-am promis 5 articole în această mini-serie. Mai avem de discutat despre încă 4. Așa că te încurajez să urmărești blogul, ca să întregești seria și să culegi informație valoroasă de aici.
Interesant articolul!
Pentru mine, inteligenta emotionala este abilitatea de a pastra armonia inauntru si in afara noastra.
Ce inseamna aceasta armonie mai exact
Armonia este starea opusa conflictului/neacceptarii.
Pentru mine, inteligenta emotionala inseamna controlul emotiilor si pastrarea optimismului. Foarte interesant articolul, poti sa-mi dai mai multe detalii cum aplic teoria 🙂 ?
Merci!
Ana, aplicarea teoriei cere timp și daca urmaresti articolele de pe blog, per ansamblu, explic pe diverse teme cum să aplici teoria.
Și pentru un program complet de a te descoperi și lucra cu emoțiile tale, poți alege oricând Back To Yourself. E cel mai complex program pe care l-am dezvoltat până în prezent 🙂
Buna seara!! Ma regăsesc la persoana încadrată în tipologia 1. Ma simt descrisă întocmai. Ce as putea sa fac? Multumesc anticipat.???
Sa te antrenezi Andreea… daca urmaresti si alte materiale de la mine, ai o gramada de unelte si lucruri pe care le poti face. 🙂
Ma intereseaz cum sa scap din a prelua ceea ce simte celalalt.
Salut. Poate ar fi o idee sa incerci sa sapi in amintirile tale si sa identifici momentul cand ai facut-o prima data. Poate mama ta se simtea rau si tu ai considerat ca ii esti mai aproape daca simti si tu ce simtea ea?
Poate ai avut un bunic bolnav si, poate din recunostinta, ai considerat ca ii esti aproape suferind ca el?
Iar acum, omul de astazi, inconstient preiei din starile celorlalti.
Este doar o idee. Uita-te putin la ea!
Week end placut sa ai!
concret, care sunt acele abilitati care impreuna definesc inteligenta emotionala?
Super sintetizat.constientizare,control si colaborare.sunt toate necesare si necesita exersate. Multumim pt informatii.mai asteptam
Pentru mine inteligenta emoțională este arta de a “observa” ce se intampla in interiorul tău sau in ceilalți si sa găsești imediat “remediul” de a trata o anumită situație din postura omului detașat.
bucurie doar si restul vine de la sine
Buna Zoltan, imi pare rau dar nu am simtit ca articolul a raspuns titlului ce este si ce NU este EQ.
Sincer, eu as citi in continuare articolele tale deoarece mi se pare important acest subiect, insa mi-as dori sa fie scris mai simplu, mai scurt si la obiect.
Insa apreciez efortul tau pentru binele celorlalti,
cu respect
În articolele următoare vor urma informații mai concludente despre subiect. Acesta a fost menit să deschidă calea către celelalte 🙂
Poți citi și următoarele și să decizi atunci dacă îți răspund la întrebări sau nu 🙂
Pentru mine intelgigenta emotionala este despre echilibru..Echilibrul de a ne pastra o stare buna si a o mentine in echilibru cat mai mult timp.
Poti sa vorbeste despre teama de interactiune? Eu spre exemplu am o teama de a intra in conversatie cu o fata necunoscuta. Cum pot sa scap de aceasta teama? Multumesc.
Pfuai. Îi bai. Sunt tipologia 3. Back to “Back To Yourself” dară…
Superb articol, felicitari. Inteligenta emotionala se invata, insa atunci cand constientizezi ca ,asa cum ai functionat pana in acel moment, nu te duce nici spre implinirea sufleteasca, nici spre impacarea cu tine. Recomand cu toata inima programul Back to Yourself, este exceptional. Insa numai cei ce s au trezit, il vor cauta si l vor gasi , Zoltan. Eu zic ca lumea ar fi mai saraca fara Zoltan si tot ce prezinta el, atat de clar, scurt si la obiect,pe intelesul tuturor. Sa ne traiesti, draga Zoltan, si la tot mai multe astfel de programe. Si binenteles la cat mai multi cursanti, sigur au si ce invata fiindca MENTORUL ESTE INTELIGENT EMOTIONAL
Mulțumesc pentru aprecieri 🙂 Îmi doresc ca tot mai mulți oameni să ajungă la concluzia asta “asa cum ai functionat pana in acel moment, nu te duce nici spre implinirea sufleteasca, nici spre impacarea cu tine.” De aici totul se schimbă.
Un mentor cunoscut Jordan Peterson zicea în unul din cursurile lui că tot ceea ce tu creezi cu mintea este de fapt realitatea ta, așa că până când nu vei fi destul de creativ pentru ați crea propria realitate nu cred că poți să ai control nici asupra inteligenței emoționale, totuși sper ca mințile umane să nu uite ce înseamnă a fi creativ și a te bucura de creația ta, a deține controlul asupra lumii ce o creezi in jurul tau, și poate atunci poți să deții controlul asupra inteligenței emotionale.
Eu cred, ca o “inteligenta emotionala dezvoltata”, presupune a-ti stapani si controla tot ceea ce creaza mintea “ta”; a pune in valoare si a dezvolta ceea ce simti ca este pozitiv si-ti face bine in primul rand tie, dar si celor din jurul tau; a pastra un echilibru interactional, emotional si constructiv atat pe plan profesional cat si personal;a crea un ambient cat mai placut in jurul tau. Deasemenea, eu cred ca mai presupune si controlul reactiilor “tale” si modul cum le gestionezi, atunci cand interactionezi cu diverse persoane mai mult sau mai putin inteligente emotional.
Am citit si te apreciez foarte mult.Avem nevoie de asemenea oameni care “ne deschid”mintile.Multumesc
Buna Zoltan ! Si eu fac parte din programul BTY si sunt de acord cu ce a spus mai sus Florentina. Cat priveste articolul, cred ca ma incadrez in tipologia 2. Asta inseamna ca am mari probleme cu motivatia intrinseca (desi in cadrul programului BTY, nu am ajuns inca la capitolul asta, pot sa-mi dau seama ca am probleme la acest capitol),care este bine stapanita de tipologia 1, care pe mine m-a dus cu gandul la temperamentul sangvinicului (Zoltan, te rog sa ma corectezi, daca ma insel). Dar mai inseamna ca am probleme si cu controlul emotiilor, pe care tipologia 3 o stapaneste foarte bine, tipologie in care eu regasesc colericul, care este productiv, eficient dar neemotional si, in consecinta, nu poate fi empatic. Avand in vedere ca, asa cum spuneai, tipologia 2 nu reuseste sa isi controleze foarte bine propriile reactii la problemele altora, ajungem si la intrebarile pe care vroiam sa ti le pun. Cum reusim sa gasim un limbaj comun intre cele trei tipologii, luand in calcul ca ele nu prea au nimic in comun (nici calitati pe care sa le aprecieze la celalalt, privindu-se ca intr-o oglinda si nici aceleasi defecte care sa-i faca mai toleranti). Intrebarea nu este ipotetica. Mama mea se incadreaza la tipologia 3 si pot spune, din experienta, ca exista o comunicare dificila deoarece, ea nefiind empatica, eu am simtit din plin lipsa ei de afectiune, dar si dispretul ei pentru lipsa mea de eficienta si de productivitate. In timp ce eu interpretez ca insensibilitate, controlul pe care il detine ea asupra emotiilor, ea, probabil ca este stupefiata de sensibilitatea mea exagerata si de faptul ca, desi pot sa ii ascult pe ceilalti si sa-i inteleg, nu am acea detasare care sa ma fereasca de batai de cap, cand e vorba de problemele altora. Asadar, cum ne putem intelege intre noi cand vorbim “limbi” diferite, cand nu avem nimic, sau aproape nimic in comun referitor la modul in care privim lumea si lucrurile care conteaza ?(e greu sa te intelegi cu cineva pt. care cel mai important lucru e sa fie eficient, cand pt. tine e, sa fii empatic, de ex.). O alta intrebare ar fi, daca exista si o a patra tipologie ? Ma gandeam ca tipologia 2 ar putea fi melancolicul, care este emotional si cu simt artistic, deci ar putea fi empatic si atunci ar mai lipsi o a patra tipologie care ar putea sa-l reprezinte pe flegmatic care, fiind neemotional, ca si colericul, de altfel, ar putea avea acea detasare de care vorbeam mai devreme, mai ales ca, spre deosebire de coleric, flegmaticul poate sa analizeze. Cu speranta ca nu te-am exasperat cu comentariul meu, astept, cu interes, raspunsul tau. Multumesc.
Buna Mihaela,
Foarte interesanta expunerea si intrebarile tale!
Sunt si eu curios de raspuns fiind in aceeasi situatie in relatia cu mama mea.
Cand a aparut in Romania, dupa 1990-1991, termenii de managenent si manager, ele au fost traduse ca fiind “arta de a conduce”….inteligenta emotionala cred ca este” arta de a te ” desavarsii” ca OM…interesanta abordare, minunat OM Zoltan!
Tipologia 1 – Cum se raporteaza cei din aceasta categorie la ceilalti?
Cele 3 tipologii sunt pure? Adica eu cred ca se interpatrund, sau altfel spus, sunt oameni care au si din tipologia 2 si din 3!
Felicitari draga Zoltan!Foarte interesant articolul!
Nu cunosc nimic despre inteligenta emotionala, dar am citit cu atentie articolul si ma incadrez la Tipologia 1.
As dori sa aflu mai multe pe viitor despre gestionarea emotiilor si astept cu nerabdare sa ne vedem la conferinta din data de 13/09/2017.
Multa bafta!
Sunt interesat de aceasta tema!
AM DEJA O CARTE DE LA DANIEL GOLEMAN DAAR INCA NU AM CITIT-O.
AM SA VIN CU CEA MAI MARE PLACERE LA ACEST SEMINAR.
Felicitari pentru acest ajutor care d.p.d.v.personal face parte din psihologia umana o stiinta a dezvoltarii functionarii psihicului.
Inteligenta emotionala,este un produs o functie a matetiei,care este creierul,si este o forma specifica de reactie a organismului la solicitarile mediului cu scopul adaptarii.Am citit in articolul tau de mai sus Zoltan despre inteligenta emotionala in dezvoltarea continua.
Procesul de dezvoltare al abilitatilor emotionale se intersecteaza cu cele trei niveluri ale psihicului:constient’inconstient’subconstient.
Controlul emotiilor are la baza principiul detetminismului si reflecta legatura genetica dintre fenomene .Pentru mine emotia reprezinta statea constienta a realitatii obiective si consta in formarea scopurilor activitatii,in planificatea prealabila a actiunilor si prevederea consecintelor acestora.
Totul este o poveste deosebit de frumoasa si de abea astept sa vin la dimpozion.
O zi frumoasa !
Asa este. Eu am fost de curând în una din aceste situații.Multumesc frumos pentru articole.
Ce frumos sa poți sa vrei sa apleci la cunostintele celuilalt !?
Întrebarea mea – este , cit de importantă , de importante sint astrele / zodiile , in acest algoritm , sa zicem , EMOTIONAL ,
Empatie = “să înțelegi ce se petrece in ei, dar să reușești să păstrezi o stare constructivă, să nu trăiești și tu ce trăiește celălalt”.
Sa nu traiesti si tu ce traieste celalalt ????
Eu credem ca empatia = durerea ta in inima mea
Explici te rog . Multumesc
Frumos acest program ““ ` Back To Yourself` . Îmi face placere sa-l studiez.
Inca o data trebuie sa spun ca ceea ce faci tu Zoltan nu are pret, ci are valoare. Cine ajunge sa-si dezvolte suficient inteligenta emotionala va ajunge in primul rand in echilibru cu el insusi si apoi cu cei din jur.
Multumesc mult Gabi pentru aprecieri! Intr-adevar, daca fiecare s-ar ocupa mai mult de propria evolutie decat de a critica si de a baga de vina altora, probabil ne-ar fi mai bine la toti… 🙂
Buna, e foarte constructiv dar teoria e usoara insa in practică e mai greu ai nevoie de timp de răbdare si motivatie pozitivă pentru a putea ajunge si la un echilibru emoțional.
Asa este Catalin, Teoria este foarte buna, insa necesita rabdare, practica, rabdare, practica… 🙂
sa zambesc atunci cand defapt vreau sa torn beton pe cineva ,sa empatizez cu cineva cand defapt in suflet acea persoana mi se pare vulgara …pentru mine personal inseamna mult lucru cu mine insumi ca si individ ,eu fiind primul instrument de lucru!
Hehe, Alexandra cu totii avem momente de genul, important este sa lucram cu noi, vorba ta! 🙂
Buna, Zoltan! Eu nu ma regasesc in totalitate in nici una dintre tipologii. Exista, cred si altele? Adica mie de exemplu imi place sa imi fac treaba cat se poate de corect si multumitor insa nu duc la extrem, empatizez dar nu sufar pt pb mele lor, din contra, imi place sa ajut cand am posibilitatea, sa reactionez constructiv chiar daca unele situatii par dificile, mai greu stau cand ma ajut pe mine, desi poate e acelasi subiect, fiind personal, uneori imi vine sa plang si incerc sa ma stapanesc, sau tremur de nervi, constientizez si incerc sa-mi controlez reactiile atat cat pot. Astept cu netabdare un raspuns. Voi parcurge si celelalte capitole. Multumesc!
Diana, cele trei tipologii sunt orientative, iti dai seama ca nu exista nicio tipologie care sa se potriveasca perfect in niciun test de pe planeta, deoarece fiecare suntem unici. Acele tipologii sunt doar niste linii directoare sa isi faca fiecare o idee, sa ajut in procesul de constientizare al fiecaruia. In rest, evident, fiecare are nevoie sa descopere el cu el, detaliile propriei personalitati… 🙂
Eu am ceva din tipología 2, si ceva din tipología 3 🙂 . Sunt o buna ascultatoare , dar nu preiau din emotiile celor ce mi se “descarca” , insa incerc sa-i indrum pe cat pot sa isi gaseasca linistea interioara ,cautand binele lor in primul rand, dar fara sa raneasca persoanele din partea carora primesc dragoste si sprijin! E foarte important sa fii impacat cu tine insuti! Cel putin eu pun foarte mare pret pe asta! Despre mine nu pot sa spun ca incarc pe cineva cu problemele mele, pt ca nu obisnuiesc sa le discut cu nimeni. Foarte rar, cand se intampla sa gasesc un punct comun cu cineva si atunci mai spun ” stii, si mie mi se intampla la fel”! Nu obisnuiesc sa ma implic prea mult emotional , nu am prietene de suflet, sau gen, la munca am relatii strict colegiale si nu permit nimanui sa-mi invadeze intimitatea, nu am discutii despre familia mea si nu discut pe nimeni, doar daca este de fata si intotdeauna in spirit de gluma.Nu ma atasez de persoane si pastrez o anumita distanta….ma “protejez” 😉 “Sunt o fire protectoare”… cu mine insami 😛 😀
Suna fain “protector cu mine insami” :))
IMI PLACE ARTICOLUL
Ma bucur Claudia! 🙂
EQ – de la A la Z.oltan!!!
Ascult și reascult podcasturile despre EQ cu tine, Zoltan, şi cu Mădălina şi de fiecare dată simt că mă mai îmbogățesc cu ceva! Încetul cu încetul reuşesc să și aplic ceea ce spuneți voi! ? Iar fiecare articol sau mail primit despre EQ îl citesc cu mult interes. Îmi place foarte mult stilul acesta de “curs”, de a învăța şi a mă dezvolta armonios. La mine până acum mergea treaba scârțâind, însă acum ştiu că se poate şi altfel, mult mai bine!
Denisa, nimanui nu ii merge perfect procesul acesta cu invatatul si cu evolutia, este un proces de invatare, pas cu pas! 🙂
Frumos! Era bine dacă aveam cunoștință de EQ acum câțiva ani!
Ioana, niciodata nu este prea tarziu sa ai o copilarie fericita! 🙂